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 copie d ecran pour tournesol

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martimex
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MessageSujet: copie d ecran pour tournesol   Ven 4 Juil - 2:02




tu vois tournesol le petit icone rouge ,sur la droite avec une croix, c est lanti virus qui est bloque , et on peut voir aussi la croix sur messenger.
je suis en train de faire ce que tu m as dit ,mais il me semble que c e n est qu un scan , mais pas pour retablir l anti virus
a chaque fois que j ouvre mon ecran apparait au dessus de cet icone un message- l anti virus est desactive-


merci pour ton aide

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tournesol
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MessageSujet: Re: copie d ecran pour tournesol   Ven 4 Juil - 2:09

Oui, ce n'est qu'un scan. Mais ça devrait permettre se savoir si tu t'es ramassé une cochonerie.
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martimex
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MessageSujet: Re: copie d ecran pour tournesol   Ven 4 Juil - 2:36

mais alors, comment est ce que je reinstalle un anti virus?

je ne sais pas quoi faire non plus pour le mess

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tournesol
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MessageSujet: Re: copie d ecran pour tournesol   Ven 4 Juil - 18:55

Commence par faire le test que je t'ai demandé.
Pour l'anti-virus, lequel est-ce et as tu le CD d'installation ?
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martimex
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MessageSujet: Re: copie d ecran pour tournesol   Ven 4 Juil - 20:04

ah! je vois que tu es la Tournesol :D

j ai fait le test, il y avait quelques (cochonneries) comme tu dis, qui ont ette eliminees. c est deja ça.

j avais symantec antivirus , et j ai windows.

pour le mess, ben je ne comprend pas , bloque depuis 3 jours, est ce que l on peut desinstaller et reinstaller'?

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tournesol
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MessageSujet: Re: copie d ecran pour tournesol   Ven 4 Juil - 23:22

Tu me surprends un peu car le test n'élimine pas (en principe) de virus. Il ne fait que les détecter.
Tu peux effectivement désinstaller ton anti virus. Ensuite, tu déconnecte ton PC du réseau (prise téléphonique), relance l'installation de symantec AV, fais un scan complet de ton PC avec l'anti-virus et neutralise si besoin est les quelques cochonnerie qu'i aura bien voulu te trouver.
Seulement après, reconnecte ton PC à la prise téléphonique et fais les mises à jour de l'anti-virus par internet. Relance un nouveau scan. Ton anti-virus devrait fonctionner à nouveau.
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martimex
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MessageSujet: Re: copie d ecran pour tournesol   Sam 5 Juil - 4:19

bon, j essaierai,( mais je n ai pas de connection telephonique)

mon petit fils m a aide, et il me dit que si, que le test les elimines

merci prof Tournesol :D
pour le mess ,j ai reussi toute seule :x

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copie d ecran pour tournesol
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